| Manajemen Sistem |
|
|
|
|
Bagi sebagian besar orang, Teknologi Informasi adalah dunia yang tidak tersentuh. Perkembangan teknologi yang demikian pesat, munculnya ribuan terminologi baru adalah beberapa hal yang menyulitkan pemahaman tentang teknologi. Meskipun sangat susah untuk memasuki gerbang pada teknologi ini, tidak bisa dipungkiri kehadiran teknologi ini praktis tak terbendung. Sejak awal kami telah mengantisipasi gejala ini, Pusat Kompetensi System Management disiapkan untuk memberikan pelayanan secara total – dari awal sampai akhir. Pelanggan tinggal mendefinisikan tahapan apa yang harus kami selesaikan, kami akan kerjakan sampai akhir proses jasa itu harus selesai. Apabila diurai jasa System Management meliputi pelayanan pemeliharaan sistem (Maintenance System), Facility Management ; Capacity Planning; System & Application Tuning; Upgrading; Services Level Agreement ; Application Services Provider.
Bahkan pada sebagian besar perangkat TI di Krakatau Steel adalah milik kami. Kami menjadi provider Facility Management bagi Krakatau Steel. Pondasi expertise pada bidang FM ini yang menjadi modal kami berkiprah di perusahaan Migas dan Chemical dengan jasa yang stereotipe. Kami sebut produk tersebut sebagai Service Level Agreement, karena kami diberikan prasyarat-prasyarat suatu service dapat diterima konsumen, hanya dari service yang dibawah ambang toleransi yang dibayarkan konsumen. Pada jasa ASP dan SLA inilah sosok System Management termanifestasi secara utuh.
|
Selama 10 tahun terakhir perawatan seluruh jaringan sistem di PT. Krakatau Steel menjadi tanggung jawab kami. Maintenance System meliputi system aplikasi, system jaringan, perangkat keras. PT. Krakatau Steel memiliki beberapa mainframe edisi terbaru, puluhan dump terminal, serta ratusan personal computer beserta pheripheralnya. Jaringan komputernya meliputi kawasan 1500 ha dan 2 lokasi yang terpisah: Jakarta dan Cilegon.
Pada jaringan tersebut terpasang seluruh aspek aplikasi: Keuangan, SDM, dan Material dengan platform yang sangat beragam. Aplikasi tersebut menghubungkan fungsi Top Manajemen, Midle Manajemen, sampai operator, bahkan langsung berkomunikasi dengan perangkat pengendali produksi (Level 0-1-2).